Chat na sua loja
Seus clientes iniciam uma conversa na loja parceira usando o widget de atendimento.
Incluído na sua plataforma de parceiros
Seu negócio. Seus clientes. Atendimento integrado.
Um lugar para seus clientes perguntarem e sua equipe responder. Sua plataforma de parceiros RoamGo inclui um widget de chat, caixa de clientes e histórico de chamados.
Chat na sua lojaUma caixa de clientesChamados com histórico
roamgo / support
Caixa de clientes
Precisa de resposta
Conversa
Instalar meu eSIM
ClienteOnde encontro as instruções de instalação?
Sua equipe de atendimentoClaro. Vamos ajudar você a encontrar as instruções do seu eSIM.
Sua equipe de atendimentoIncluído na sua plataforma de parceiros
O essencial está incluído
Uma caixa de clientes
Leia mensagens e responda pelo painel de parceiros. Veja quais conversas precisam de atenção.
Chamados com histórico
Mantenha a conversa e o contexto para acompanhar cada caso e consultar mensagens anteriores.
Uma jornada de atendimento conectada
De uma pergunta a um próximo passo claro.
O cliente pergunta pela loja. A conversa chega à sua caixa. A equipe responde com o histórico à vista.
- 01
O cliente pergunta
- 02
O chamado chega à sua caixa
- 03
Sua equipe responde
RoamDesk.
Reúna conversas e equipe no RoamDesk. Vincule a caixa de atendimento de parceiro a um espaço de trabalho e adicione atribuições, notas privadas e respostas salvas.
- Responsabilidades claras e filas de conversas
- Notas privadas e respostas salvas
- Chat no site e canais de mensagens conectados
RoamDesk é um produto separado em piloto privado. Planos, acesso e configuração de canais são separados; os provedores cobram seu próprio uso.
A voz da sua marca. Uma ajuda para sua equipe.
AI Operator ajuda a responder em nome da sua marca com o conhecimento e as ferramentas que você configura. Transfira a conversa para uma pessoa quando necessário.
- Respostas baseadas no conhecimento do seu negócio
- Ajuda com perguntas frequentes
- Transferência para uma pessoa quando necessário
AI Operator é um complemento opcional. Disponibilidade, configuração e cobranças de uso são aplicadas separadamente.
Atendimento ao cliente
Um começo claro.
O que está incluído para os parceiros?
As ferramentas essenciais: widget de chat na loja parceira, caixa de clientes no painel e histórico de conversas. Sua equipe pode atender sem montar primeiro um helpdesk separado.
RoamDesk ou AI Operator são necessários?
Não. Comece com as ferramentas incluídas. Explore o RoamDesk para um espaço de equipe dedicado ou adicione AI Operator quando fizer sentido. Planos e acesso são separados.
Quem responde aos meus clientes?
Seu negócio mantém a relação com o cliente e sua equipe responde pela caixa. O software incluído não inclui uma equipe de atendimento terceirizada. Contate a RoamGo separadamente para suporte da plataforma de parceiros.
Comece com um lugar para cada pergunta.
Sua loja, seus clientes e as ferramentas para cuidar deles. Juntos na plataforma de parceiros RoamGo.
Seja parceiro