Chat i butikken din
Kunder starter en samtale i partnerbutikken via støttewidgeten.
Inkludert i partnerplattformen din
Din bedrift. Dine kunder. Støtten er innebygd.
Gi kundene et sted å spørre og teamet et sted å svare. RoamGo-partnerplattformen inkluderer en chatwidget, kundeinnboks og sakshistorikk.
Chat i butikken dinEn kundeinnboksSaker med historikk
roamgo / support
Kundeinnboks
Trenger svar
Samtale
Installere mitt eSIM
KundeHvor finner jeg installasjonsveiledningen?
Støtteteamet dittSelvfølgelig. Vi hjelper deg å finne veiledningen for ditt eSIM.
Støtteteamet dittInkludert i partnerplattformen din
De viktigste verktøyene er inkludert
En kundeinnboks
Les meldinger og svar fra partnerpanelet. Se hvilke samtaler som trenger oppmerksomhet.
Saker med historikk
Bevar samtalen og sammenhengen for oppfølging og kundens neste spørsmål.
En sammenhengende støtteprosess
Fra et spørsmål til et tydelig neste steg.
Kunden spør fra butikken. Samtalen kommer til innboksen. Teamet svarer med historikken foran seg.
- 01
Kunden spør
- 02
Saken kommer til innboksen
- 03
Teamet svarer
RoamDesk.
Samle kundesamtaler og teamet i RoamDesk. Koble partnerens støtteinnboks til et arbeidsområde og legg til tildelinger, private notater og lagrede svar.
- Tydelig ansvar og samtalekøer
- Private teamnotater og lagrede svar
- Nettstedchat og tilkoblede meldingskanaler
RoamDesk er et separat produkt i en privat pilot. Abonnementer, tilgang og kanaloppsett er separate; meldingsleverandører fakturerer egen bruk.
Stemmen til merkevaren din. Hjelp til teamet.
AI Operator hjelper med å svare i merkevarens navn med kunnskapen og verktøyene du konfigurerer. Overfør til et menneske ved behov.
- Svar basert på kunnskapen om bedriften
- Hjelp med vanlige kundespørsmål
- Overføring til et menneske ved behov
AI Operator er et valgfritt tillegg. Tilgjengelighet, oppsett og bruksavgifter gjelder separat.
Kundestøtte
Et tydelig utgangspunkt.
Hva er inkludert for partnere?
Grunnleggende støtteverktøy: chatwidget i partnerbutikken, kundeinnboks i panelet og samtalehistorikk. Teamet kan hjelpe kunder uten først å bygge en egen helpdesk.
Er RoamDesk eller AI Operator nødvendig?
Nei. Begynn med verktøyene som er inkludert. Oppdag RoamDesk for et eget teamområde eller legg til AI Operator etter behov. Abonnementer og tilgang er separate.
Hvem svarer kundene mine?
Bedriften din eier kunderelasjonen, og teamet svarer via innboksen. Programvaren inkluderer ikke et eksternt støtteteam. Kontakt RoamGo separat for støtte til partnerplattformen.
Start med et sted for hvert kundespørsmål.
Butikken din, kundene dine og verktøyene som tar vare på dem. Samlet i RoamGo-partnerplattformen.
Bli partner